Die Anzahl der möglichen E-Mail-Adressen ist abhängig von der Größe Ihres Paketes. Bei EasyWeb-Paketen können Sie bis zu 200, bei Hosting-Paketen sogar bis zu 1.000 E-Mail-Adressen einrichten.

Ja, der Communicator ermöglicht Ihnen den Online-Abruf Ihrer E-Mails, auch unabhängig von Ihrem Standort. Ein PC, Notebook oder Mobilgerät mit Internetverbindung genügt. Einfach den Communicator über communicator.strato.de aufrufen, E-Mail-Adresse und Passwort eintragen und sie gelangen direkt in die Administration Ihres Postfachs.

Für jede E-Mail-Adresse, die Sie eingerichtet haben, steht Ihnen 1 GB an Speicherplatz zur Verfügung.

Ja, im Communicator können Sie für Ihre E-Mail-Adressen ganz nach Belieben Regeln für die Weiterleitung von eingehenden Nachrichten einrichten, wenn Sie dies wünschen.

STRATO hat in Zusammenarbeit mit einer Forschungsgruppe der Humboldt-Universität intelligente Methoden und Filtertechniken entwickelt, um unerwünschte Mails abzufangen, bevor Sie Ihr Postfach erreichen. Diese werden kontinuierlich verbessert, um ein Höchstmaß an Sicherheit und Zuverlässigkeit zu gewährleisten. Wenn Sie Ihre E-Mails auf Ihren Rechner übertragen und speichern möchten, empfehlen wir Ihnen als zusätzliche Maßnahme die Verwendung eines lokalen Spamfilters, um Ihren heimischen Rechner abzusichern.

Eine Domain (z.B. www.wunschname.de) erfüllt den gleichen Zweck wie eine Postanschrift. Sie dient gewissermaßen als Webadresse, unter der Ihre Homepage, Ihr Blog oder Ihr Online-Shop im Internet für Ihre Besucher erreichbar ist.

Welche Sonderzeichen sie für den Namen Ihrer Domain verwenden können, hängt von der Endung ab, mit der Sie Ihre Domain registrieren lassen möchten. Eine Auflistung verfügbarer Endungen und erlaubter Sonderzeichen sehen Sie hier:

Aus technischen Gründen ist es nicht möglich, einen festgelegten Domainnamen zu einem späteren Zeitpunkt noch zu ändern.

STRATO meldet Ihre Domain bei der zuständigen Registrierungsstelle auf Ihren Namen und Ihre Adresse an, so dass Sie für Ihre Domain die alleinigen Nutzungsrechte haben. Die anfallenden Gebühren für die Registrierung und Pflege Ihrer Domain sind bereits im Monatsentgelt enthalten.

Subdomains sind ein beliebtes Mittel, um den Aufbau und die Struktur einer Website über den Domainnamen logisch abzubilden. So könnte zum Beispiel für den Shop-Bereich einer Internet-Präsenz die Subdomain shop.wunschname.de angelegt werden, über die der Shop dann direkt aufgerufen werden kann.

Ihr STRATO-Paket können Sie ganz bequem online bestellen. Ihre Bestelldaten nach Eingabe verschlüsselt und direkt an unser Bestellsystem übertragen. Nach erfolgter Bestellung erhalten Sie von uns eine E-Mail mit einer Auftragsbestätigung. Ihre Zugangdaten senden wir Ihnen nach erfolgreicher Aktivierung Ihres STRATO-Paketes zu.

Ja, sie können jederzeit in Ihrem persönlichen Kundenservicebereich einen Paketwechsel auf ein höherwertiges Paket beauftragen. Ihr Vertrag und das zu entrichtende Monatsentgelt werden dann automatisch auf das neue Paket umgestellt. In diesem Fall wird Ihnen keine Einrichtungsgebühr berechnet.

Ja, sofern Sie den Vertrag für Ihr STRATO-Paket nicht fristgerecht gekündigt haben, verlängert sich der Vertrag für Ihr STRATO-Paket automatisch um die jeweilig geltende Standardlaufzeit.

Für den Vertrag Ihres STRATO-Paketes gilt eine Kündigungsfrist von einem Monat zum Vertragsende.

SRATO bietet Paketen mit verschiedenen Leistungsmerkmalen und verschiedenen Laufzeiten an. In der Regel gelten folgende Standardlaufzeiten:

Bitte beachten Sie, dass sich die Vertragslaufzeiten im Rahmen von Aktionsangeboten ändern können.

Die Bezahlung erfolgt zum jetzigen Zeitpunkt ausschließlich per Lastschriftverfahren. Aus diesem Grund erfragen wir bei der Bestellung Ihre Kontoverbindung. Sollte sich Ihre Bankverbindung ändern, können Sie diese in Ihrem persönlichen Kundenservicebereich entsprechend aktualisieren.

Nein, eine Bezahlung des Monatsentgeltes für Ihr STRATO-Paket ist nur per Lastschriftverfahren möglich.

Die Abbuchung des Rechnungsbetrages für die erste Vertragslaufzeit erfolgt immer im Voraus einige Tage nach Aktivierung des Paketes.

Die Rechnung für Ihr STRATO-Paket senden wir an die von Ihnen bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse zu. Sollte sich Ihre E-Mail-Adresse mal ändern, können Sie diese bequem in Ihrem persönlichen Kundenservicebereich aktualisieren.

Sie haben über Ihren persönlichen Kundenservicebereich die Möglichkeit, sämtliche Rechnungen für Ihr STRATO-Paket online einzusehen. Sofern Sie dies wünschen, können Sie hier auch den postalischen Versand Ihrer Rechnungen veranlassen.